Ein weiterer Sammelklage gegen Robinhood wegen Plattformausfällen

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Nach einer Reihe von Plattformausfällen während der historischen Preisaktion Anfang dieses Monats sieht sich Robinhood, eine beliebte Aktien- und Kryptowährungs-Handels-App, nun einer weiteren Sammelklage gegenüber.

Die am 25. März eingereichte Klage wurde vom Kunden Bruce Queen im Namen „aller Robinhood-Kunden in den USA eingereicht, die während der Ausfälle keine Geschäfte mit Wertpapieren ausführen oder Limitaufträge ändern konnten und finanzielle Verluste erlitten haben“.

Den größten Gewinn in der Dow-Geschichte verpassen

Wie Cointelegraph berichtete, hatte die Robinhood am 2. März den ganzen Tag über technische Probleme, was bedeutete, dass Kunden die Wertpapiere über einen Zeitraum von mehr als 16 Stunden nicht auf ihren Konten handeln konnten.

Dies fiel mit dem damals größten Tagesgewinn in der Geschichte des Dow Jones-Aktienindex zusammen.

Queen behauptet, er habe am 28. Februar Put-Verträge über die Plattform gekauft und am 2. März einen Verkaufsauftrag für diese erteilt. Er konnte jedoch den ganzen Tag über nicht auf den Verkaufsauftrag zugreifen, und der Auftrag wurde am Morgen von Robinhood storniert vom 3. März. Queen war dann gezwungen, seine Verträge am 3. März zu einem niedrigeren Preis zu verkaufen.

Technische Probleme für Robinhood sind noch nicht vorbei

Während Queen am 3. März seine Verträge verkaufen konnte, waren die technischen Probleme von Robinhood noch lange nicht vorbei. Die Plattform ging an diesem Tag für rund drei Stunden wieder offline, Berichten zufolge aufgrund einer beispiellosen Belastung durch ein Rekordvolumen an Trades.

Eine Woche später, am 9. März, erlitt die Plattform einen weiteren Ausfall, da Kunden keine Wertpapiere auf dem öffentlichen Markt kaufen oder verkaufen konnten. Dieser dritte Ausfall fiel mit einem starken Crash an den Aktienmärkten zusammen. Der Dow verlor 2.000 Punkte und der Nasdaq Composite Index fiel um 7,3%.

Noch mehr Probleme mit der Plattform wurden am 12. März gemeldet.

Queen macht während dieser nachfolgenden Ausfälle keine Verluste für sich geltend, sondern sie werden im Namen von Sammelklageteilnehmern berücksichtigt, die dies getan haben.

Der Versuch, das Vertrauen der Gemeinschaft zurückzugewinnen

Nach den wiederholten Ausfällen gab es eine heftige Reaktion von Service-Nutzern, die verloren hatten. Die Plattform hat versucht, das Vertrauen der betroffenen Benutzer in Form von Gutschriften zurückzugewinnen, wobei der genaue Dollarbetrag von Fall zu Fall festgelegt wird.

Es scheint jedoch, dass dies nicht alle verärgerten Kunden beruhigt hat, die jetzt ein Gerichtsverfahren in der Sammelklage fordern.

In der Tat steht Robinhood vor einer weiteren Sammelklage im Zusammenhang mit Plattformausfällen vor einem US-Bundesgericht in Florida.

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